1963年2月18日、東京都生まれ。中央大学経済学部卒。
日経ホーム出版社(現・日経BP社)で『日経トレンディ』編集記者や『日経アドレ』編集長を経験。その後、金融や流通、企業経営、IRなどの分野で雑誌編集長を務める。
独立後はビジネス書作家、出版プロデューサー、講演スピーカー、研修講師、人材コンサルタント、家庭教師。
2005年7月に自著『言い訳の天才』が上梓されたのを機に、2006年1月よりフジテレビのバラエティ番組「笑っていいとも!」の「口八丁手八丁・いいわけ番長」コーナーにレギュラー出演(同年3月まで)。その特徴的なヘアスタイルと顔立ちから、司会のタモリさんに「漢字の『風』という字に似ている」と言われ、似顔絵まで描かれて弄られていた。

クレーム応対セミナー・講演
接客サービスの向上・講演
文章力アップセミナー・講演
プレゼンテーション講座、話し方講座
経営者、管理職、ビジネスリーダー対象の講演
コミュニケーションセミナー・講演
就職活動向けキャリア講座

★主な講演・セミナーの経歴
(2009年分の講演のみ）
●全労働関東地協女性協女性集会で「クレーム対応」講演
●川崎商工会議所　中小企業振興部で「クレーム対応」講演
●青森県中小企業団体中央会で「接客サービスの向上」講演
●アークブレインで「クレーム対応術」講演
●株式会社ぐるなびで基調講演（埼玉）
●株式会社ぐるなびで基調講演（千葉）
●富士通　関東パートナー会で「クレーム対応」講演
●アミューズメントメディア総合学院で特別講義
●福島県二本松市・職員研修会「交渉術の研究」講演
●株式会社ぐるなびで基調講演（大阪）
●岡山県自転車軽自動車協同組合で「クレーム対応」講演
●横浜公共職業安定所で「クレーム対応」講演
●横浜中華街活性化協同組合で「クレーム対応」講演
●（財）自転車産業振興協会・4地区(京都・大阪・三重・秋田)で
  「接客サービスの向上／クレーム対応／売れるトップ（経営者）の作り方」の３テーマで講演。